会員サイト利用規約

1. 株式会社オピックス（以下「当社」といいます）は、本規約に基づき、

会員制ウェブサイト「会員サイト」（以下「本サイト」といいます）を

通じて本サービスを提供します。

1. 本規約と契約者との間の個別の利用契約又は保守契約の定めが異なるときは、個別の契約の規定が本規約に優先して適用されるものとします。

本規約において使用する以下の用語は、それぞれ次の意味を指します。

1. 契約者：当社との間で基本契約を締結する歯科医院、医療法人その他の顧客をいいます。
2. 会員：契約者に所属し、契約者が本サイトの管理責任者として指定し、当社が本サイトの利用を認めた1名をいいます。
3. 会員情報等：契約者又は会員が本サイトに登録、入力若しくは送信した医院名、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号その他の連絡先、問合せ内容、AI質問サポートへの入力内容及び利用履歴、並びに本サイト上で作成、交付、保存又は閲覧される見積書、請求書、領収書、納品書、納品受領書その他これらに関連する一切の情報をいいます。
4. 本AIチャットボット：本サイト内で提供する、外部の生成AI事業者が提供するAPIを利用した一般的なチャット形式の質問支援機能をいいます。
5. 本サイト：本規約に基づき当社が提供する会員制ウェブサイトをいいます。
6. 本サービス：本規約に基づき当社が契約者及び会員に提供する、本サイトを通じた情報提供、問合せ、AI質問サポート、各種書類の閲覧・取得その他のサービスをいいます。
7. 利用契約：本規約に基づき当社と契約者との間に締結される、本サービスの提供に関する契約をいいます。
8. 基本契約：契約者が当社との間で締結する「Opt.Oneカルテシステム-ハードウェアサポート利用規約-」若しくは「Opt.Oneカルテシステム-ソフトウェア保守サービス利用規約-」に基づく契約又は当社が本サービスの利用資格の基礎として別途指定する契約をいい、複数の契約がある場合はその全てを含みます。

本規約は、当社が提供する本サービスの利用条件を定め、当社、契約者及び会員相互の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

1. 利用契約は、契約者が当社との間で基本契約のいずれかを有効に締結していること又は当社が別途本サービスの利用を認めていることを前提として、当社所定の方法により本サービスの利用申込み又はアカウント発行手続が行われ、当社がこれを承諾したときに成立するものとします。本サービスの利用申込み又は本規約への同意に関する手続を行う者は、契約者を代表して本サービスを申し込み、本規約に同意するために必要な権限を有することを保証し、契約者は当該者を本サービスの管理責任者である会員として指定するものとします。
2. 利用契約の変更は、契約者が本サイト上で当社所定の変更手続を行い、当社が当社所定の方法により承諾の通知を発信したときに成立するものとします。
3. 当社は、前各項及びその他本規約の規定にかかわらず、契約者又は会員が次の各号の一に該当する場合には、利用契約を締結せず、利用契約の変更を承諾せず、又は会員登録を承認しないことができるものとします。（ア）本サービスに関する金銭債務の不履行その他利用契約等に違反したことを理由として過去に利用契約を解除されたことがあるとき、（イ）金銭債務その他利用契約等に基づく債務の履行を怠るおそれがあるとき、（ウ）その他当社が不適当と判断したとき。

1. 契約者及び会員は、自己の責任において、本サイトのログインID及びパスワードを厳重に管理するものとします。会員は、当社が特に認める場合を除き、アカウントを自己以外の者に利用させ、又はID若しくはパスワードを共有してはなりません。
2. 契約者は、会員の指定、利用権限、ID及びパスワードの管理並びに会員による本規約の遵守について責任を負うものとします。管理不十分、誤操作、不正利用、退職者若しくは権限を失った者による利用その他契約者側の事情により生じた情報漏えい、誤送信、誤承認、データの消失、第三者との紛争その他の損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
3. 契約者又は会員は、ID若しくはパスワードの盗用、不正利用又はそのおそれを知った場合、直ちにパスワード変更その他必要な措置を行い、当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。
4. 契約者及び会員は、アカウントを会員以外の役員若しくは従業員、当該医院に所属しない者、別の医院、退職者、異動等により利用権限を失った者その他第三者に利用させ、譲渡し、貸与し、又は開示してはならないものとします。

1. 当社は、原則として1医院につき、管理責任者である会員1名が利用する1つのアカウント及びアクセス権限を発行するものとします。ただし、当社は、医院の運用状況その他必要があると認める場合、アカウントの発行条件又は利用条件を別途定めることができるものとします。
2. 当該アカウントを用いて行われた閲覧、入力、送信、承認、受領その他一切の行為は、契約者による行為として取り扱うことができるものとし、契約者は会員の行為について責任を負うものとします。ただし、当該行為が当社のシステム上の不具合、不正処理その他当社の責に帰すべき事由により記録されたことが客観的に確認できる場合は、この限りではありません。
3. 契約者は、会員の退職、異動、担当変更その他管理責任者を変更すべき事情が生じた場合、直ちにパスワードを変更し、従前の会員による利用を停止させるとともに、当社所定の方法により新たな管理責任者を届け出るものとします。
4. 前項の措置が行われなかったこと、アカウントの共有又はその他の管理不十分に起因して、本サイトの不正利用、会員情報等の閲覧、漏えい、誤送信、誤承認その他の問題が発生した場合、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
5. 当社は、本サイトの安全管理上必要と判断した場合、契約者のアカウント停止、アクセス制限、パスワード再設定その他必要な措置を行うことができるものとします。

1. 本サービスの範囲は、次の各号に定める事項とします。各事項の具体的な提供内容及び方法は、当社が適切に判断して行うものとします。

①契約者及び会員の会員情報等、連絡先その他会員情報等の登録、閲覧及び管理機能の提供

②本AIチャットボットによる一般的な質問支援機能の提供

③お役立ち情報、チラシ、当社又は関連サービスに関するお知らせその他の情報提供

④問合せの受付及び回答、並びに見積書、請求書、領収書、納品書、納品受領書その他当社　所定の書類の作成、交付、閲覧、保存又は取得に関する機能の提供

⑤その他当社が本サイトを通じて提供することを別途定める機能

なお、前項各号の具体的な提供内容は、当社が別途定める仕様又は契約者との個別の利用 契約によるものとします。

1. 当社は、本サービスの改善、機能拡充、外部サービスの仕様変更、法令対応、セキュリティ対策、保守運用その他必要があると判断した場合、契約者又は会員への事前の承諾なく、本サービスの機能、仕様、表示、提供方法、対応範囲又は提供内容の全部若しくは一部を追加、変更、停止又は廃止することができるものとします。
2. 当社は、前項の追加、変更、停止又は廃止が契約者又は会員に重要な影響を及ぼすと判断した場合、合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。ただし、緊急の保守、セキュリティ上の必要、法令上の要請、外部サービスの仕様変更その他やむを得ない事由がある場合は、事前通知なく実施できるものとします。
3. 本サービスに関する当社の説明、資料、案内又は表示は、将来の機能追加、機能継続、改善時期又は特定の結果を保証するものではありません。
4. 当社は、本サービスの安定的な提供、セキュリティの確保、外部サービスの利用条件への対応その他合理的な必要がある場合、保存容量、ファイルサイズ、アクセス回数、AI機能の利用回数その他の利用条件又は上限を定めることができます。当社は、契約者又は会員に重要な影響を及ぼす場合、合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。

1. 本サイトにおいて取り扱われる会員情報等は、契約者、会員又は当社の業務上の情報を含むことを契約者及び会員は理解し、善良な管理者の注意をもって取り扱うものとします。
2. 契約者及び会員は、会員情報等を、本サービス及び基本契約に基づく業務上必要な目的の範囲内でのみ利用し、目的外での利用又は正当な権限のない第三者への提供若しくは開示を行ってはなりません。
3. 契約者及び会員が会員情報等又は各種書類を本サイト外にダウンロード、印刷、転送又は保存する場合、自らの責任において適切に管理し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令及び契約上の義務を遵守するものとします。
4. 当社は、会員情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じるものとします。
5. 契約者又は会員が登録、入力、申告若しくは確認した情報に誤り、変更、更新漏れ又は不備があることにより、本サイト上の表示、通知、問合せ対応又は各種書類の内容が実際と異なる場合、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社はこれにより生じた損害について責任を負わないものとします。
6. 本サイト上に表示又は保存される見積書、請求書、領収書、納品書、納品受領書その他の書類は、原則として契約者及び会員の閲覧及び確認の便宜を目的として提供されるものとします。当社が正式版又は最新版として指定した書類、個別契約、注文書その他当社と契約者との間で別途合意した書面又は電磁的記録の内容と相違がある場合は、当該正式版若しくは最新版の書類又は別途合意した内容が優先します。契約者及び会員は、書類の宛名、金額、日付、対象商品・サービスその他の内容を確認し、誤りを発見した場合は速やかに当社へ申し出るものとします。
7. 見積書、納品書、納品受領書その他当社が指定する書類に関する承諾、受領、確認、検収又は返送は、本サイト上の承認若しくは受領操作、署名済み書類の提出、電子メールによる返信その他当社が事前に指定する方法により行うものとします。当社が事前に指定した方法による操作、提出、送信又は返送が行われた場合、当該方法について当社が明示した範囲で、契約者による受領、承認、確認又は検収の意思表示が行われたものとみなします。当社は、本サイトのシステム上取得又は保存されることのある操作日時、アカウント情報、アクセス記録、送信記録その他の利用記録を、契約管理、書類交付若しくは受領の確認、問合せ対応、セキュリティ管理及び紛争対応のため、必要な範囲で利用することができます。当社のシステム上記録が確認できる場合、当該記録は、明らかな誤りがある場合を除き、当該操作が行われた日時及び内容を示す資料として取り扱うことができるものとします。
8. 当社は、会員情報等の漏えい、滅失若しくは毀損又はそのおそれを把握した場合、速やかに事実関係を確認し、必要に応じて被害拡大防止、原因究明及び再発防止その他必要な措置を講じ、法令上必要な場合には関係機関への報告、本人への通知又は契約者への通知を行うものとします。
9. 契約者は、本サービスに登録、入力、送信又は提供する情報について、当社が本規約及びプライバシーポリシーに従い取り扱うために必要な権利、権限、同意その他の法的根拠を有することを保証するものとします。
10. 契約者及び会員は、本サイトを会員情報等又は各種書類の唯一の保管場所として利用せず、業務上又は法令上必要な情報及び書類について、自己の責任において適切に保存又はバックアップするものとします。

会員は、本AIチャットボットの利用にあたり、次の各号を了承するものとします。

1. 本AIチャットボットは外部の生成AI事業者が提供するAPI（以下「外部AIサービス」といいます）を利用しており、会員が入力した内容は、応答を生成するため外部AIサービスの提供事業者のシステムに送信されること。
2. 当社は、入力内容が外部AIサービス提供事業者のAIモデルの学習に利用されない契約条件又は設定の外部AIサービスを利用すること。外部AIサービスの仕様又は契約条件が変更された場合、当社は、必要に応じて利用サービスの変更、本AIチャットボットの停止又は契約者若しくは会員への通知その他必要な対応を行うものとします。
3. 本AIチャットボットには、患者その他第三者の個人情報、要配慮個人情報、営業秘密、未公表情報、ログインID、パスワード、決済情報、認証情報その他外部サービスへの送信が不適切な情報を入力してはならないこと。
4. 本AIチャットボットの応答は一般的な情報提供又は質問支援を目的とするものであり、法務、税務、会計、医療その他の専門的判断又は当社による正式な回答、保証若しくは約束を構成しないこと。
5. 本AIチャットボットの応答内容の正確性、完全性、有用性、適法性又は最新性について、当社は保証しないこと。会員は、重要な判断又は業務上の利用に際して、自ら内容を確認し、必要に応じて当社担当者又は適切な専門家へ確認するものとします。

会員が前項第3号に違反し、又は本AIチャットボットの応答のみを根拠として判断若しくは行動したことにより生じた損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。当社は、本AIチャットボットの提供内容及び利用する外部AIサービスの提供事業者を、必要に応じて変更することができるものとします。重要な変更については、合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。

1. 当社は、会員情報等及びその他の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱うものとします。
2. 契約者及び会員は、会員情報等を正確かつ最新の状態に維持するものとし、会員情報等に変更が生じた場合は、当社所定の方法により速やかに変更又は届出を行うものとします。
3. 当社は、会員情報等に虚偽、誤記、更新漏れ又は不備があると判断した場合、当該契約者又は会員に確認又は訂正を求め、必要に応じて本サービスの全部又は一部の利用を制限し、又はアカウントを停止することができるものとします。
4. 会員情報等が不正確又は最新でないことにより、通知の不達、本サービスの利用制限、会員情報等又は各種書類の誤表示その他契約者又は会員に不利益又は損害が生じた場合であっても、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

次の各号に定める事項は、本サービスの範囲に含まれないものとします。ただし、当社が基本契約又は別途締結する個別契約に基づき提供する場合は、この限りではありません。

1. 本サイト又は本AIチャットボットを通じた回答のみをもって完結することが適切でない専門的な調査、判断、助言又は個別対応
2. 契約者又は会員が登録、入力若しくは提供した情報又は各種書類の内容自体の正確性、完全性若しくは適法性の保証
3. 契約者又は会員の端末、通信回線、ブラウザ、メール環境、外部サービスその他当社が管理しない環境に起因する不具合の解消
4. その他当社が本サービスの対象外と定める事項

当社は、本サービスの提供、運用、保守、データ保管、メール配信、AI機能又は書類関連機能その他本サービスに必要な業務の全部又は一部を、当社の選定する第三者に委託することができるものとします。当社は、再委託先を適切に選定及び監督し、個人情報、秘密情報その他本サービスに関連して取り扱う情報を再委託先に取り扱わせる場合、法令及び当社のプライバシーポリシーに従い、必要かつ適切な契約上及び安全管理上の措置を講じるものとします。

1. 本サイトは、原則として24時間365日利用可能とすることを目指しますが、当社は常時又は中断なく利用できることを保証しません。
2. 当社は、保守点検、障害対応、セキュリティ上の必要、外部サービスの停止若しくは仕様変更、通信回線の障害、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部又は一部を一時的に中断又は制限することができます。緊急の場合を除き、当社は合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。
3. 本サービスに関する人的な問合せ対応時間は、当社が別途案内する営業時間内とします。AI質問サポートは時間外にも利用できる場合がありますが、当社担当者による回答又は確認を保証するものではありません。

1. 本サービスの利用は、基本契約のいずれかに付随して認められるものとし、原則として独自の契約期間を定めないものとします。契約者に適用される全ての基本契約が終了した場合、本サービスの利用契約も同時に終了するものとします。ただし、当社が別途利用の継続を認めた場合は、この限りではありません。基本契約の更新、解約その他の手続は各基本契約の定めによるものとします。
2. 利用契約が終了した後も、第32条（権利義務譲渡の禁止）、第33条（合意管轄）、第34条（準拠法）、第35条（協議）、第8条第7項（各種書類に関する意思表示及び利用記録）、本条（基本契約との関係）、第15条（契約終了後の取扱い）、第16条（利用料金）、第19条（秘密保持）、第20条（責任の制限）、第21条（利用契約の解除）、第23条（免責事項）、第24条（反社会的勢力の排除）、第25条（知的財産権等）、第28条（分離可能性及び権利不放棄）、第29条（補償）の規定は有効に存続するものとします。

1. 利用契約が終了した場合、契約者及び会員は、契約終了日以降、本サイト及び本サービスを使用することができないものとします。
2. 当社は、利用契約終了後、契約者及び会員に対する本サイトのアカウント停止、アクセス制限その他必要な措置を行うことができるものとします。
3. 当社は、利用契約終了後、会員情報等、利用履歴、操作記録及び本サービスに関連して取得又は作成した情報について、法令上の保存義務、請求・入金管理、契約履行の証明、保守履歴、紛争対応、セキュリティ管理その他本規約又はプライバシーポリシーに明示した利用目的の達成に必要な期間保存することができるものとします。
4. 見積書、請求書、領収書、納品書、納品受領書その他法令又は会計・税務上保存が必要な書類及びその関連記録については、法令上又は業務上必要な期間保存できるものとし、契約者又は会員から削除の申出があった場合であっても直ちに削除されないことがあります。
5. 前各項の保存期間経過後、当社は、当該情報を削除、匿名化、非表示又は当社所定の方法により保管することができるものとします。

6.契約者が本サイト上の情報又は書類を必要とする場合、契約終了前に自己の責任において必要な情報を確認又は保存するものとします。当社は、契約終了後の情報又は書類の提供若しくは復元を保証しません。

1. 本サービスは、基本契約に付帯して提供されるものとし、本サービス自体について個別の利用料金は発生しません。ただし、基本契約に定める利用料金、保守料金その他の料金は、各基本契約の定めに従うものとします。
2. 本サービスが基本契約に付帯して提供されることから、契約者及び会員は、本サービスの提供、変更、中断、停止、終了、利用不能又は提供内容の変更のみを理由として、基本契約に基づく料金の減額、返金又は代替サービスの提供を当然に請求できないものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由がある場合における損害賠償については第20条の定めによります。
3. 当社が将来、本サービスに追加の有料機能又は有料プランを設ける場合、その内容、利用料金、提供条件その他必要な事項を事前に契約者へ明示し、契約者の別途の申込み又は同意に基づき提供するものとします。当社は、契約者の明示的な申込み又は同意なく、本サービスの利用のみを理由として追加料金を請求しません。

会員及び契約者は、本サービスの提供を受けるにあたり必要となるインターネット回線その他の通信環境を、自己の責任と負担であらかじめ整備するものとします。

本サービスの提供に要する費用のうち、次の各号に定めるものは契約者の負担とします。

1. 通信費（ただし、当社から契約者への連絡に要する通信費を除きます）
2. 端末、通信機器、ソフトウェア、印刷、郵送その他本サービスを利用するために契約者側で必要となる費用

1. 契約者、会員及び当社は、本サービスの提供に関連して知り得た相手方の業務上又は技術上の情報のうち、秘密である旨が明示された情報又はその内容、性質、開示方法若しくは開示時の状況から合理的に秘密として取り扱うべき情報（以下「秘密情報」といいます）については、利用契約の有効期間中はもとよりその終了後も、相手方の事前の書面承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはならないものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、次の各号の一に該当する情報については、秘密情報から除外します。（ア）一般に公知となっている情報、（イ）相手方から知得する以前に既に保有していた情報、（ウ）第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に入手した情報、（エ）相手方の秘密情報を使用することなく独自に開発した情報、（オ）法令の定めに基づき開示する情報、又は裁判所、監督官庁その他公的機関の命令若しくは要請に基づき開示する情報。
3. 秘密情報の提供を受けた当事者は、当該秘密情報を適切に管理するために必要な措置を講じるものとします。
4. 会員情報等及び本サイト上で取り扱われる各種書類については、秘密である旨の表示の有無にかかわらず、秘密情報に含まれるものとします。ただし、一般に公開することを目的として当社が提供するお知らせ、お役立ち情報その他のコンテンツは除きます。

1. 当社は、本サービスに当社の責に帰すべき不具合がある場合、合理的な範囲で修補、再提供、データの再表示その他当社が適切と判断する対応を行うものとします。
2. 契約者は、本サービスに関連して当社の責に帰すべき事由により損害を被った場合、現実に発生した直接かつ通常の損害に限り当社に賠償請求できるものとします。会員は、本サービスに関連する請求を原則として契約者を通じて行うものとします。
3. 当社が負担する損害賠償額の総額は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、損害発生時点において有効な基本契約のうち、基本契約に基づき契約者が当社へ現に支払う月額利用料金又は月額保守料金のうち、最も高い一契約の月額料金3か月分相当額を上限とします。年額料金その他月額以外の料金が設定されている場合は、当該料金を12で除した額の3か月分相当額を上限とします。月額又は年額の料金が設定されていない場合は、当該基本契約に基づき直近12か月間に契約者が当社へ現実に支払った金額を12で除した額の3か月分相当額を上限とします。
4. 前項の上限は、法令により制限することが認められない責任には適用しません。

1. 当社は、契約者又は会員が次の各号の一に該当する場合、何らの催告を要せず直ちに利用契約の全部若しくは一部を解除し、又は本サイトの利用を停止若しくは制限することができるものとします。（ア）本規約又は基本契約に重大な違反をしたとき、（イ）会員情報等に重大な虚偽があったとき、（ウ）支払停止、仮差押え、差押え、強制執行、破産手続開始の申立てその他信用不安の事由が生じたとき、（エ）基本契約に基づく利用料金、保守料金その他当社に対する金銭債務の未払いがあったとき、（オ）本サイトの安全又は他の利用者に重大な影響を及ぼすおそれがあると当社が合理的に判断したとき。前各号に該当しない是正可能な違反については、当社が相当の期間を定めて是正を求め、当該期間内に是正されない場合、利用契約の全部若しくは一部を解除し、又は本サイトの利用を停止若しくは制限することができるものとします。なお、金銭債務が当社指定の期日までに支払われなかった場合、契約者は当社に対して年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
2. 利用契約の解除又は終了に伴い、本サービスの全部又は一部が利用不可能となったことによって契約者、会員又は第三者が被った損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
3. 本サービス自体について個別の利用料金が発生しない場合、利用契約の解除又は終了に伴う本サービス自体の返金は発生しません。基本契約に基づき契約者が既に支払った料金等の返金については、各基本契約又は個別契約の定めによるものとします。

契約者及び会員は、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。当社は、契約者又は会員が次の各号の一に該当した場合、第21条に基づき、本サービスの利用停止若しくは制限又は利用契約の解除を行うことができるものとします。

1. 当社従業員に対する暴言・暴力、嫌がらせ、誹謗中傷等の迷惑行為
2. パワーハラスメント、セクシャルハラスメント等の行為
3. 本サービス提供中に、当社従業員を無断で写真・動画撮影・録音等をする行為、又はそれらの内容をSNS等へ無断で公開する行為
4. 当社が契約上履行義務を負わない事項に関して過剰な要求をする行為
5. 本サイトのネットワーク又はシステムに過度な負荷をかける行為、不正アクセスを試み、又はこれを助長する行為
6. アカウントを当該医院に所属しない者、別の医院、退職者、異動等により利用権限を失った者その他利用権限を有しない第三者に利用させ、譲渡し、貸与し、又はID若しくはパスワードを開示する行為
7. 他の契約者又は第三者の会員情報等を閲覧し、取得し、又は閲覧しようとする行為
8. 会員情報等を、当社又は契約者が認める目的以外で、複製、保存、印刷、撮影、転送、外部サービスへの入力、第三者への提供又は開示をする行為
9. 本サイト上の情報を、SNS、チャットツール、外部の生成AIサービス、クラウドサービスその他第三者が閲覧可能な環境に無断で投稿、入力、保存又は共有する行為
10. 本AIチャットボットに、患者その他第三者の個人情報、要配慮個人情報、営業秘密、未公表情報、ログインID、パスワード、決済情報、認証情報その他秘匿性の高い情報を入力する行為
11. 本サイトに対して、当社の事前承諾なく、脆弱性診断、侵入テスト、スクレイピング、自動巡回、リバースエンジニアリングその他本サイトの安全性又は運用に影響を及ぼすおそれのある行為を行うこと
12. 本サイト又は本サービスの運営を妨害し、又はそのおそれのある行為
13. その他、当社が本サービスの利用方法として不適切と判断する行為

1. 当社は、本規約に明示的に定める場合を除き、本サービスが契約者又は会員の特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性、完全性、有用性、継続性又は結果を有することを保証しません。
2. 当社は、契約者又は会員の端末、通信回線、ブラウザ、メール環境、外部AIサービス、クラウドサービスその他当社が直接管理しない環境又は第三者サービスに起因する本サービスの中断、遅延、表示不良、データ消失その他の損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
3. 当社は、契約者又は会員による会員情報等若しくは入力内容の誤り、確認不足、アカウントの管理不十分、各種書類の未確認又は保存忘れ、本AIチャットボットの応答の利用その他契約者又は会員の行為に起因する損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
4. 当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、契約者又は会員の逸失利益、特別損害、間接損害、付随的損害又は派生的損害について責任を負いません。
5. 地震、台風、洪水、火災、停電、戦争、テロ、感染症、法令若しくは行政措置、通信事業者の障害、外部サービスの停止その他当社の合理的な支配を超える事由によって生じた本サービスの中断又は損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社が講ずべき合理的な措置を怠った場合はこの限りではありません。
6. 本条は、第20条に定める当社の責任を排除するものではありません。

1. 契約者、会員及び当社は、相手方が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ）に該当し、又は反社会的勢力と次の各号の一にでも該当する関係を有することが判明した場合、何らの催告を要せず直ちに利用契約を解除することができるものとします。（ア）反社会的勢力が経営を支配していると認められるとき、（イ）反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められるとき、（ウ）自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められるとき、（エ）反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき、（オ）その他役員等又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき。
2. 契約者、会員及び当社は、相手方が自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為をした場合、何らの催告を要せずに利用契約を解除することができるものとします。（ア）暴力的な要求行為、（イ）法的な責任を超えた不当な要求行為、（ウ）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、（エ）風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為、（オ）その他前各号に準ずる行為。
3. 契約者及び当社は、自身並びに自身の下請け又は再委託先業者（下請け又は再委託契約が数次にわたる場合はその全てを含みます）が第1項各号に該当しないことを確約し、将来にわたっても同項又は前項各号に該当しないことを確約するものとします。会員は、自身が第1項各号に該当せず、将来にわたっても同項又は前項各号に該当しないことを確約するものとします。
4. 契約者及び当社は、その下請け又は再委託先業者が第1項各号のいずれかに該当することが契約締結後に判明した場合、直ちに当該下請け又は再委託先業者との契約若しくは取引関係を解除し、又はそのために必要な措置を講じなければならないものとします。
5. 契約者及び当社は、自己又は自己の下請け若しくは再委託先業者が、反社会的勢力から不当要求又は業務妨害等の不当介入を受けた場合には、これを拒否し、又は下請け若しくは再委託先業者にこれを拒否させるとともに、不当介入があった時点で速やかにその事実を相手方に報告し、相手方の警察等への通報及び報告に必要な協力を行うものとします。会員が反社会的勢力から不当要求又は業務妨害等の不当介入を受けた場合には、これを拒否し、速やかに契約者及び当社へ報告するものとします。
6. 契約者、会員又は当社が本条第3項から前項までのいずれかの規定に違反した場合、相手方は何らの催告を要せずに、利用契約を解除することができるものとします。
7. 前各項の規定により利用契約が解除された場合、解除した当事者は、当該解除により相手方に損害が生じたとしても、これを賠償又は補償する責任を負わないものとします。また、当該解除により解除した当事者に損害が生じた場合、解除した当事者は、相手方に対し、その損害の賠償を請求できるものとします。

1. 本サイト、本サービス、本AIチャットボットの画面、構成、プログラム、文章、画像、資料、マニュアル、デザイン、商標、ロゴその他本サイト上で当社が提供するコンテンツに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社又は当社に利用を許諾した権利者に帰属します。
2. 当社は、契約者及び会員に対し、本規約及び利用契約に従い本サービスを利用するために必要な範囲で、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能の利用権を付与します。本規約に明示的に定める場合を除き、契約者又は会員に対し、当社又は第三者の知的財産権その他の権利が移転し、又は許諾されるものではありません。
3. 契約者又は会員が本サービスを通じて当社に提供する会員情報等その他の情報に関する権利は、当該情報を提供した契約者、会員又は正当な権利者に留保されます。ただし、当社は、本サービスの提供、運用、保守、不具合対応、セキュリティ管理、契約・請求管理、書類の作成・交付・保存、法令対応及び問合せ対応に必要な範囲で、当該情報を利用、保存、複製、表示、送信又は処理することができるものとします。
4. 契約者又は会員が当社に対して本サービスに関する意見、要望、改善提案その他のフィードバックを提供した場合、当社は、会員情報等、秘密情報及び個人情報を除き、当該フィードバックを無償で利用し、本サービスその他当社サービスの改善又は開発に活用できるものとします。
5. 契約者及び会員は、本規約に基づく本サービスの利用に必要な範囲を超えて、本サイト上のコンテンツを複製、転載、改変、翻案、解析、配布、公衆送信、販売、貸与、第三者提供その他の方法により利用してはならないものとします。

1. 契約者は、会員に退職、異動、担当変更その他管理責任者を変更すべき事情が生じた場合、第6条第3項に従い、直ちにパスワードの変更、従前の会員による利用停止及び新たな管理責任者の届出その他必要な措置を行うものとします。
2. 契約者が本サイト全体の利用中止を希望する場合、当社所定の方法により当社に申し出るものとします。当社は、当該申出を受けた場合、合理的な期間内にアカウント停止、アクセス制限その他必要な措置を行うものとします。ただし、当社がセキュリティ上又は運用上必要と判断した場合は、当該申出の有無にかかわらず、本サイトの利用を停止又は制限できるものとします。
3. 管理責任者である会員の変更は、契約者と当社との基本契約又は利用契約の終了を意味するものではありません。
4. 利用中止又はアクセス制限の処理が完了するまでに当該アカウントを用いて行われた行為については、当社の故意又は重過失による場合を除き、契約者が責任を負うものとします。

1. 当社は、本サービスの運営、保守、障害又はセキュリティに関する重要なお知らせ、契約・請求管理、規約又は仕様の変更、お役立ち情報、チラシ、当社又は関連サービスの案内その他必要な情報を、登録された電子メールアドレス又は本サイトを通じて契約者及び会員に通知又は配信することがあります。
2. 契約者及び会員は、当社所定の方法により、広告又は販売促進を目的とする案内の配信停止を申し出ることができます。当社は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律その他関連法令に従い、配信停止の申出を受領した後、合理的な期間内に配信停止処理を行うものとします。
3. 前項にかかわらず、本サービスの提供、保守、障害対応、契約管理、セキュリティ、法令対応又は重要な変更に関する通知は、配信停止の対象外とします。

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所その他権限ある機関により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、当該判断は本規約のその他の条項及び当該条項の残部の有効性に影響を及ぼさないものとします。この場合、当社及び契約者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近く、かつ有効な条項となるよう誠実に協議するものとします。

当社又は契約者が、本規約又は利用契約に基づく権利を行使せず、又はその行使を遅延した場合であっても、当該権利を放棄したものとはみなされません。

契約者は、会員による行為を含む契約者の責に帰すべき事由に起因又は関連して、当社が契約者及び会員以外の第三者（患者、他の契約者、監督官庁その他を含みます）から請求、クレーム、訴訟その他の措置を受けた場合には、当該請求等に起因又は関連して当社に現実に生じた損害、損失及び費用（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を賠償する責任を負うものとします。ただし、当該損害等が専ら当社の故意又は重過失に起因する場合は、この限りではありません。会員が故意又は重過失により当該損害等を生じさせた場合、当社は、当該会員に対しても法令上認められる範囲で責任を求めることができるものとします。

1. 当社から契約者及び会員への通知は、本規約等に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は本サイトへの掲載など、当社が適当と判断する方法により行います。
2. 前項に基づき当社から契約者及び会員への通知を電子メールの送信又は本サイトへの掲載の方法により行う場合、契約者及び会員に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又は本サイトへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。

1. 当社は、契約者及び会員の利益に適合するとき、又は本規約の変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるときに限り、本規約を変更することができるものとします。変更後は、会員の利用条件その他利用契約の内容について、新たな本規約が適用されるものとします。
2. 当社は、前項の変更を行う場合、変更後の本規約の内容、変更する旨及び変更の効力発生日を、効力発生日の30日前までに、電子メール、本サイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により契約者及び会員に周知するものとします。

会員及び契約者は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、利用契約上の地位及び利用契約に基づく権利又は義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡してはならないものとします。

当社は、本サービスに係る事業の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、又は合併、会社分割その他の方法によりこれを承継させる場合には、当該譲渡又は承継に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに契約者及び会員情報等その他本サービスに関連して取得した情報を、当該第三者に譲渡し、又は承継させることができるものとします。契約者及び会員は、あらかじめこれを承諾するものとします。

契約者又は会員と当社との間で訴訟の必要が生じた場合、名古屋地方裁判所又は名古屋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

利用契約等の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本法とします。

利用契約等に定めのない事項及び定められた項目について疑義が生じた場合、契約者及び会員と当社は誠意をもって協議の上これを解決するものとします。

本規約は、2026年7月27日から施行します。